Datenschutz bei Luckyvibe Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei Luckyvibe Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Angebots verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdaten: Reisepass, Personalausweis, Meldezettel und Zahlungsnachweise gemäß KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Spieleinsätze, Gewinne, Währung und Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem und Zugiffszeiten
• Spielverhaltensdaten: bevorzugte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer und Login-Historie
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Bonusmitteilungen und Kommunikationskanäle

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke ein. Dazu zählen die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitäts- und Altersprüfung (KYC), die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie die Betrugsprävention. Weiters überwachen wir Ihr Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen.

Marketingmaßnahmen führen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung durch, etwa der Versand von Bonusangeboten an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse. Darüber hinaus erfüllen wir gesetzliche Pflichten, darunter die Aufzeichnung von Transaktionen gemäß Glücksspiel- und Geldwäschevorschriften.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung Ihrer Konto-, Identitäts- und Transaktionsdaten ist erforderlich, um den Spielervertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen, insbesondere für Registrierung, Ein- und Auszahlungen sowie Spielteilnahme.

Rechtliche Verpflichtung: Aufgrund von Glücksspiel-, Steuer- und Geldwäschegesetzen sind wir verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben, zu prüfen und über gesetzliche Fristen hinweg aufzubewahren, darunter KYC-Dokumente und Transaktionsaufzeichnungen.

Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention, zur Sicherung unserer Plattform, zur Analyse von Spielmustern im Hinblick auf verantwortungsvolles Spielen sowie zur Verbesserung unseres Angebots, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und bestimmte Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es erfordern. Transaktionsdaten und KYC-Unterlagen bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf. Nach Ablauf aller Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

• Konto- und Identitätsdaten: bis zur Kontolöschung, danach 5 Jahre wegen gesetzlicher Pflichten
• Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung
• KYC-Dokumente: bis 5 Jahre nach Vertragsende
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Löschung Ihres Kontos
• Technische Protokolldaten: bis zu 12 Monate für Sicherheits- und Betrugsanalyse

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne rechtliche Grundlage weiter. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind, sowie Behörden, wenn gesetzliche Meldepflichten bestehen. Mit jedem Dienstleister bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Support
• Analyse-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung, soweit Einwilligung oder berechtigtes Interesse vorliegt

Ihre Rechte als Spieler

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte. Sie können uns jederzeit über [email protected] kontaktieren, um diese Rechte auszuüben. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) in Wien beschweren.

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern. Details zu allen eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen nach dem Stand der Technik. Dazu gehören die SSL/TLS-Verschlüsselung aller Übertragungen, eine verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente, rollenbasierte Zugriffssteuerung und regelmäßige Sicherheitsprüfungen unserer Systeme.

Unsere Mitarbeitenden erhalten Zugriff auf personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenverletzung kommen, informieren wir Sie und die zuständige Datenschutzbehörde gemäß Art. 33 und 34 DSGVO unverzüglich, spätestens binnen 72 Stunden.

Häufige Fragen zum Luckyvibe Casino

Wie lange speichert Luckyvibe Casino meine Daten?

Transaktionsdaten und KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Übermittlung meiner Daten an Dritte verhindern?

Die Weitergabe an Zahlungsdienstleister und KYC-Prüfer ist für die Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten erforderlich. Marketingbezogene Weitergaben können Sie jederzeit durch Widerruf Ihrer Einwilligung unterbinden.

Wie beantrage ich die Löschung meines Kontos?

Schreiben Sie an [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von mindestens 5 Jahren bestehen.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuständig ist die österreichische Datenschutzbehörde in Wien, erreichbar über dsb.gv.at. Sie können sich auch direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden.